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SEMPRE FAZEMOS O NOSSO MELHOR PARA ENVIAR SEU PEDIDO O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.

Aguarde uma média de 48 horas para o processo e, ocasionalmente, o envio pode ser atrasado devido à análise de fraude ou disponibilidade em estoque. Para proteção do comprador, todos os pedidos estão sujeitos a revisão, incluindo autorização de cartão de crédito, verificação e transação do PayPal. Além disso, se as informações de envio não corresponderem às informações de cobrança do cartão de crédito, pode haver algum atraso no processo de pedido. Se um item estiver em atraso na produção, ele poderá ser cancelado ou atrasado. Você será informado se esta situação acontecer.

TEMPO DE PROCESSO DO PEDIDO ANTES DO ENVIO (O tempo de processamento do pedido não conta finais de semana e feriados)

Tempo de processamento do pedido em geral: 48 horas

Tempo de processamento do pedido com pagamento por cheque eletrônico: o pagamento pendente deve ser compensado (3-5 dias úteis em geral)

Tempo de processamento do pedido quando sua compra está em falta: Na maioria das vezes, temos itens que estamos vendendo em estoque, mas às vezes o item que você comprou pode estar em falta ou em falta. Podemos cancelar o item pedido em atraso ou enviar o item pedido em atraso em um pacote separado quando estiver pronto. Quando isso acontecer, pedimos sua generosa compreensão. Faremos o possível para enviar seu pedido o mais rápido possível. Todos os itens pedidos de volta serão enviados via Pacote Aéreo Padrão sem custo adicional.

TEMPO DE ENTREGA ESTIMADO

Dias úteis não contam finais de semana e feriados. A entrega pode demorar mais do que o esperado devido a muitos fatores, incluindo retenção alfandegária, congestionamento postal e serviço de entrega lento do país de destino, etc.

Usaremos esforços comercialmente razoáveis para entregar os itens o mais rápido possível e dentro dos prazos indicados. No entanto, não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos na entrega que estejam além do seu controle.

Seu nome e endereço de entrega devem ser os mesmos em nosso site e nas contas dos gateways de pagamento. Se as informações de envio não coincidirem, enviaremos seu pedido para o endereço de entrega do nosso site que nos é enviado durante o processo de finalização da compra. Qualquer problema de entrega que possa ocorrer devido a informações de envio incorretas ou insuficientes será de total responsabilidade do comprador.

COMO RASTREAR SEU PACOTE

Devido às discrepâncias de diferentes sistemas postais entre dois países, uma vez que um pacote sai do país de partida, pode não haver mais atualização de rastreamento até que você receba o pacote com sucesso. Se você não receber seu pedido no tempo estimado de entrega para sua região, entre em contato conosco para obter assistência.

* Por favor, note que se você estiver ausente na entrega, um papel de aviso será deixado para retirada. Se você negligenciar o papel e não reivindicar o pacote dentro do período de tempo indicado no papel, seu pacote será devolvido para nós e você será totalmente responsável pelas despesas de envio e pelas penalidades aplicáveis.

QUESTÃO DE IMPOSTO ADUANEIRO

Mesmo que sempre marquemos todos os pacotes como presentes, roupas usadas e/ou até reduzamos o valor total para você, pode haver alguns casos em que você pode ser cobrado pelo imposto alfandegário ou de importação aplicável de acordo com sua lei alfandegária. Se você não aceitar o recebimento do pacote, ele será devolvido para nós e a taxa de envio original não poderá ser reembolsada e será deduzida do valor total do reembolso. Por favor, não nos culpe ou nos peça para pagar seu imposto porque é sua responsabilidade.

TAXA DE ENVIO DE ACORDO COM O DESTINO

A taxa de envio é calculada automaticamente com base no peso total da mercadoria e destino do comprador. Enviamos via Aéreo Padrão ou Envio Acelerado para a maioria dos países de acordo com a preferência do comprador durante o processo de checkout, mas há alguns países onde enviamos apenas via serviço de envio Acelerado devido à perda frequente de pacotes e atraso excessivo em suas alfândegas.

A fim de minimizar o problema fiscal, não enviamos um pacote que exceda 20kg (44lbs) no total. Se você fizer um pedido que exceda 20kg (44lbs) no total, nós o dividiremos e faremos envios separados.